עבודה מהבית בסלקום: האם הכי טוב לעבוד בתקשורת מהבית?

כשחושבים על עבודה בסלקום, הדימוי הראשון שעולה אצל רבים הוא נציגי השירות במוקדים הטלפוניים, בסניפים הפזורים ברחבי הארץ ובממשקים הפרונטליים מול הלקוחות. אלא בשנים האחרונות חלה תמורה משמעותית בתרבות העבודה של אחת מחברות התקשורת הגדולות במשק, והיום לגיטימי בהחלט למצוא מודלים של עבודה בתשלום בסלקום. למעשה, בדצמבר 2025 סלקום חתמה על הסכם חדש שמעגן לראשונה את יכולת העובדים לעבוד מהבית במסגרת מוסדרת, צעד שמשקף את המגמות המודרניות בשוק העבודה הישראלי ומעיד על גמישות ארגונית הולכת וגוברת.

אבל אילו תפקידים מאפשרים לכם עבודה מהבית בסלקום, איפה מוצאים ואיך מתקבלים? כל התשובות, וטיפים חשובים, במדריך הבא.

מהי סלקום?

אם לא הייתם מחוברים בעשורים האחרונים, נספר שסלקום (קישור של המונח "תקשורת סלולרית באנגלית": Cellular communication) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בישראל. היא החלה את דרכה בשנת 1994, בתור מפעילת הסלולר השנייה בישראל, אחרי שנוסדה על ידי איש העסקים דב תדמור. ב-2011 היא רכשה לתוכה ומיזגה את 013 נטוויז'ן. לשוק הטלוויזיה היא נכנסה ב-2014, עם המותג "סלקום TV", שהתבסס על ממשק VOD לצד ערוצי עידן פלוס. היום הוא מציע גם אפשרות לראות את תכני נטפליקס, דיסני פלוס ו-HBO, בתוספת תשלום.

סלקום פועלת בשנים האחרונות בקנה מידה עצום. היא מספקת שירותי תקשורת מקיפים בתחומי הסלולר, האינטרנט והטלוויזיה, כולל כמובן חבילות משולבות. החברה מספקת פתרונות עבור תקשורת בחו"ל וגם נכנסה לעולם החשמל, עם "סלקום Energy" שמציע פתרונות של חשמל ירוק וידידותי לסביבה. 

אילו משרות בסלקום מוצעות היום?

כיום, סלקום פועלת תחת קבוצה באותו שם, שכוללת גם את גולן טלקום ורשת החנויות דינמיקה סלולר. מצבת כוח האדם בחברה עומדת לפי הדיווחים האחרונים על יותר מ-3,000 עובדים, בכמה תחומים עיקריים, ביניהם:

מוקדי שירות ומכירות

זהו התחום הגדול ביותר בחברה, הכולל נציגי שירות לקוחות, נציגי תמיכה טכנית ונציגי מכירות טלפוניות. חלק מהמשרות הללו כבר כיום מציעות אפשרות לעבודה מהבית, במיוחד לאחר תקופת הכשרה ראשונית. המוקדים פועלים במתכונת 24/7 ומציעים משמרות גמישות המתאימות לסטודנטים, להורים ולחיילים משוחררים.

תפקידי מטה וניהול

סלקום מעסיקה מגוון רחב של אנשי מקצוע בתפקידי מטה, דוגמת כלכלנים, מנהלי תיקי לקוחות עסקיים, אנשי משאבי אנוש, רואי חשבון ומנהלי פרויקטים. עובדי אגפי המטה הם אלו שנהנים מהפיילוט החדש לעבודה מהבית, כמו שנראה בהמשך.

תחום ההנדסה והטכנולוגיה 

כיאה לחברה טכנולוגית, החברה מגייסת כוח אדם במקצועות כמו בקרי תפעול רשת, מומחי תקשורת, מהנדסי תוכנה ומערכות מידע. עובדי אגף מערכות המידע זכו להסדר מיוחד במסגרת ההסכם החדש, עם יותר ימי עבודה מהבית בהשוואה לאגפים אחרים.

תפקידי שטח

מנהלי סניפים, נציגי מכירות בחנויות, מנהלי תיק לקוחות, טכנאי שטח ועוד. משרות אלו מחייבות נוכחות פיזית ופגישות פנים אל פנים עם לקוחות, ולכן לרוב פחות רלוונטיות למודל של עבודה מהבית בסלקום.

תפקידי תמיכה וארגון

משרות כמו עובדי מחסן, אנשי לוגיסטיקה, אנשי מזכירות ורכזי תפעול. חלק מהתפקידים האדמיניסטרטיביים יכולים להתבצע בעבודה היברידית.

האם כדאי לעבוד בסלקום?

כמו כל חברה בסדר גודל כזה, אי אפשר למצוא נוסחה חד משמעית של עבודה בסלקום. לכל תפקיד מטבע הדברים יש את האופי שלו, דרישות הסף והתנאים המיוחדים. בעיקרון אפשר לטעון שסלקום מציעה תנאים "תחרותיים" הכוללים שכר בסיס מעל הממוצע בשוק, תמריצים ובונוסים משמעותיים המבוססים על עמידה ביעדים. 

חלק מהעובדים מקבלים טבות מגוונות כמו קו סלולר ושירותי סלקום TV במחירים מסובסדים, ארוחות מסובסדות, חדר כושר, מתנות, אירועי חברה מושקעים וטיסות לחו"ל. משרות מסוימות מציעות מענקי חתימה של אלפי או עשרות אלפי שקלים, שניתנים לאחר תקופה מסוימת, בהתאם למשרה.

שימו לב שבסלקום מעודדים תעסוקה של אנשים בעלי מוגבלויות, וגם מינו אחראית תעסוקה בתחום הזה.

תנאי קבלה והליך קבלה לעבודה

דרישות הבסיס למשרות בסיסיות

למשרות השירות והמכירות בסלקום אין דרישות קשיחות במיוחד, כשלרוב הניסיון הוא רק יתרון ולא דרישת חובה. הדגש הוא על תודעת שירות גבוהה, כושר ביטוי מספק, יכולת למידה מהירה ונכונות לעבודה במשמרות, מה שאומר שהתפקידים האלו מתאימים לאוכלוסיות שמחפשות גמישות כמו סטודנטים ואמהות. למשרות התמיכה הטכנית נדרשת אוריינטציה טכנולוגית ויכולת פתרון בעיות.

דרישות למשרות מתקדמות

למשרות הניהול והמטה הדרישות מחמירות יותר. תפקידי ניהול עשויים לדרוש תואר ראשון, ניסיון ניהולי של כמה שנים לפחות, יכולות מנהיגות והובלה וניסיון בעולמות הסלולר. למשרות כלכלה ופיננסים נדרשים תואר ראשון רלוונטי וניסיון בתחום, דוגמה נוספת.

איך מתקבלים לעבודה בסלקום?

תהליך הגיוס בסלקום מתחיל בדרך כלל בהגשת קורות חיים למשרה הרצויה, דרך אתר החברה או אתרי דרושים. אם הפרופיל מתאים, נציג גיוס יוצר קשר ומסביר על השלבים הבאים. 

התהליך משתנה בהתאם לתפקיד, ועשוי לכלול:

✅ שיחת טלפון ראשונית – סינון ראשוני ובדיקת התאמה כללית לתפקיד.

✅ ראיון עבודה בסלקום – פגישה עם מנהל הגיוס או מנהל הצוות הישיר, בה נבדקים בין השאר המוטיבציה, הניסיון והמיומנויות הרלוונטיות של המועמד

✅ מבחנים פסיכוטכניים – במשרות מסוימות נדרש מעבר של מבחנים ממוחשבים הבודקים יכולות קוגניטיביות, הבנה מילולית וכמותית, לוגיקה וחשיבה מרחבית. אפשר להתכונן למבחנים באמצעות תרגול מקוון

✅ מבחני אישיות – מבחנים שמטרתם להבין את סגנון העבודה, העדפות הניהול והתאמה לתרבות הארגונית של סלקום

✅ דינמיקה קבוצתית – במשרות מסוימות, במיוחד בתפקידי ניהול, נערכת פעילות קבוצתית המאפשרת לבחון את יכולות העבודה בצוות, מנהיגות ותקשורת בין-אישית

✅ שיחה עם ממליצים – במקרים מסוימים נציג הגיוס ייצור קשר עם מעסיקים קודמים לקבלת המלצות.

התהליך כולו נמשך בחלק גדול מהמקרים בין שבועיים לחודש, תלוי במורכבות התפקיד ובמספר המועדמים. באופן כללי, ככל הידוע לנו הליך הגיוס כאן הוא מהיר ויעיל באופן יחסי. לפעמים תוכלו להשלים אותו ולהתחיל עבודה בסלקום תוך ימים בודדים.

הפיילוט של עבודה מהבית בסלקום 

בדצמבר 2025 נחתם הסכם הבנות משמעותי בין ההסתדרות, הנהלת סלקום ונציגי העובדים. ההסכם, שמתווסף להסכם הקיבוצי שנחתם ב-2024 ויהיה בתוקף עד סוף 2026, הוא נקודת מפנה בתרבות העבודה של החברה. זהו צעד משמעותי שמשקף את הנחת המוצא המקובלת כיום במקומות רבים: שעבודה מהבית היא לא רק מגמה זמנית שנבעה מהקורונה או מהמצב הביטחוני הרגיש בישראל, אלא חלק מהציפיות של העובדים המודרניים מהמעסיק. זה לא מקרי שחברות בולטות אחרות כמו אל על ואפילו ענקית השליחויות וולט התחילו לשלב לאחרונה מודל של עבודה מהבית, לרוב במתכונת היברידית.

ההסכם קובע מודל ברור ומובנה של מי זכאי לעבוד מהבית בסלקום:

עובדי אגפי המטה – רוב עובדי אגפי המטה יעבדו מהבית בימי רביעי. זהו יום קבוע שבועי שבו אין צורך להגיע למשרד, מה שמאפשר לעובדים לתכנן את לוח הזמנים שלהם בהתאם.

עובדי אגף מערכות מידע – עובדי אגף מערכות המידע זכו להסדר מורחב יותר ויעבדו מהבית הן ביום שני והן ביום רביעי. אפשר לראות את הצעד הזה בתור הכרה בכך שתפקידי הטכנולוגיה מתאימים במיוחד לעבודה מרחוק וניתנים לביצוע יעיל גם מחוץ למשרד.

חריגים ותקופות מיוחדות – בתקופות מיוחדות כמו חגי תשרי, חגי אביב ונופשי חברה, העבודה תתקיים במשרדי החברה בלבד. החריג הזה מבטא את החשיבות של נוכחות משותפת בתקופות מיוחדות לצורך חיזוק קשרי הצוות ותיאום.

תוכניות נוספות במסגרת ההסכם

מעבר לעבודה מהבית, ההסכם כולל גם תוכנית פרישה מרצון בתנאים מיטיבים לעובדים ותיקים, מדיניות עדכנית בנושא רכבי חברה והסדרת סוגיית המיסוי על פעילויות הרווחה. עובדים עם ותק של 42 חודשים ומעלה עשויים להיות זכאים למענק פרישה חד פעמי, בסכום של עד 15 משכורות.

איפה מוצאים עבודה בסלקום?

אתר הקריירה הרשמי של סלקום

המקור העיקרי והמהימן ביותר למציאת משרות בסלקום הוא אתר הקריירה הרשמי של החברה . באתר תוכלו למצוא את כל המשרות הפתוחות, בחלוקה לפי תחומים, מיקום גיאוגרפי והיקף משרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, משרה ללא ניסיון, משרת סטודנט ומשרת הורים. מהבדיקה שלנו, נכון לנקודת הזמן הנוכחית אין אפשרות לסנן את המשרות באתר, ככה שנראה רק את המשרות בנוהל היברידי או עבודה מהבית.

אתרי דרושים

בנוסף לאתר הרשמי, משרות סלקום מפורסמות גם באתרי דרושים מובילים בישראל:

AllJobs – אחד האתרים המובילים בישראל, מציג עשרות משרות פתוחות בסלקום בכל עת. האתר מאפשר סינון לפי תחום, מיקום וסוג משרה, וכולל תיאורים מפורטים של כל משרה יחד עם דרישות ותנאים.

פורטל דרושים – פלטפורמה נוספת עם מגוון רחב של משרות בסלקום. האתר ידידותי למשתמש ומאפשר לקבל עדכונים על משרות חדשות במייל.

JobMaster – אתר נוסף שמרכז משרות מכל הענפים, כולל עשרות משרות בסלקום המתעדכנות באופן שוטף.

Indeed – פלטפורמה בינלאומית עם נוכחות חזקה בישראל, מציגה משרות רבות בסלקום כולל אלו עם אפשרות לעבודה מהבית.

JobKarov – מתמחה במשרות קרובות לבית ומאפשר חיפוש לפי מיקום גיאוגרפי, מה שנוח במיוחד למי שמחפש משרה בסניף ספציפי.

קבוצות פייסבוק ורשתות חברתיות

דרך נוספת למצוא משרות בסלקום היא דרך קבוצות דרושים בפייסבוק, גם אם לא מצאנו קבוצה ייעודית של עבודה בסלקום. מה שכן זמין הוא עמוד הפייסבוק הרשמי של ארגון עובדי קבוצת סלקום, עם כ-11,000 עוקבים, אבל מהבדיקה שלנו הוא מספק בעיקר עדכונים על פעילות הארגון ועבודה בסלקום, ולא רשימה של משרות.

אתם יכולים להיתקל במשרות בסלקום בקבוצות חיפוש העבודה הכלליות, למשל קבוצות ייעודיות לחיפוש עבודה בתחום השירות והמכירות, קבוצות אזוריות לפי ערים או קבוצות לסטודנטים ולחיילים משוחררים. לפעמים עובדי סלקום או חברות גיוס כוח אדם שעובדות עם הקבוצה מפרסמות משרות באופן ישיר בקבוצות אלו, ולעיתים אף מציעות בונוסי הפניה למועמדים שיומלצו על ידי עובדים קיימים.

כדאי לעקוב אחרי עמודי הלינקדאין והפייסבוק הרשמיים של סלקום, שם מתפרסמות הודעות על ימי גיוס, אירועי קריירה ומשרות חדשות.

טיפים לחיפוש יעיל של עבודה בסלקום

📱עדכנו את הפרופיל שלכם באתרי הדרושים – ודאו שקורות החיים שלכם עדכניים וממוקדים, עם דגש על מיומנויות רלוונטיות לתפקידי השירות והמכירות. 

📱 התאימו את המועמדות למשרה הספציפית – כתבו מכתב מקדים קצר המסביר מדוע אתם מתאימים דווקא למשרה זו ומה אתם יכולים להביא לחברה.

📱 פנו גם אם אין לכם ניסיון – סלקום מדגישה שבחלק מהמקרים היא מוכנה להכשיר עובדים חדשים ללא ניסיון קודם, במיוחד בתפקידי שירות ומכירות.

📱 התעדכנו באופן קבוע – משרות חדשות מתפרסמות כל הזמן, ומומלץ לבדוק את האתרים השונים באופן שבועי.

📱 נצלו את תקופת המבצעים – סלקום מציעה לעיתים מענקי חתימה מיוחדים בסכומים גבוהים למשרות מסוימות. אלו מבצעים זמניים שכדאי לנצל.