החנות האינטרנטית שלי: פתרון חסכוני ונוח לבניית חנות מקוונת?

אנחנו חיים בעידן בו חנות אינטרנטית היא כבר ממש לא מותרות, אלא הכרח עסקי. על רקע הרבה מאוד נתונים שמראים שישראלים רק מגדילים את היקף הקניות שלהם ברשת משנה לשנה, בעוד מגוון החנויות המקוונות עולה. בעשור האחרון, המסחר האונליין גדל פי חמישה, מספר העסקים הישראליים ברשת עלה כמעט פי 20 וללמעלה ממחצית העסקים האינטרנטיים אין בכלל חנות פיזית. המשמעות הברורה היא שבעלי עסקים שאין להם נוכחות מספיקה בזירה המקוונת מפספסים הזדמנות משמעותית להגדיל הכנסות, כך שהמתחרים (שקיימים בכל תחום) עלולים לעקוף אותם בסיבוב. הבעיה היא שהתהליך של פתיחת חנות אינטרנטית עשוי להיראות מאיים בנקודת ההתחלה, עם מגוון פלטפורמות, צורך בידע טכני, עלויות הקמה גבוהות והתעסקות עם ספקים שונים, למשל עבור סליקה, משלוחים או שיווק. 

כאן נכנסת לתמונה "החנות האינטרנטית שלי", בשיתוף ישראכרט, שמבטיח לרכז את כל הצרכים במקום אחד, ללא עלויות הקמה ועם תקופת התנסות חינמית. אבל האם החנות היא באמת הפתרון האידיאלי לכל עסק, מהם התנאים ולמי בדיוק זה מתאים? אם אתם שוקלים להקים חנות אינטרנטית, עבורכם או עבור עסק אחר, כדאי שתמשיכו לקרוא. 

מהי החנות האינטרנטית של ישראכרט?

החנות האינטרנטית (IStores) היא פלטפורמה לבניית חנויות מקוונת שפותחה ומופעלת על ידי חברת ישראכרט, שהיא כידוע אחת הגדולות בישראל במתן שירותים פיננסיים כמו הנפקה של כרטיסי אשראי, פתרונות אשראי והלוואות, שירותי סליקה ועוד. 

המטרה העיקרית של החנות היא לאפשר לכם "להקים חנות אונליין ולהתחיל למכור און ליין", עם דגש על התאמה לשוק הישראלי. מדובר במערכת עצמאית לחלוטין: כלומר, לא מדובר כאן בהתבססות או בשיתוף פעולה עם פלטפורמה קיימת כמו Wix או Shopify, אלא בפתרון מקורי בשיתוף ישראכרט שנועד לאפשר לבעלי עסקים בישראל להקים חנות מקוונת במהירות ובקלות. שימו לב שהחנות בנויה עבור מכשירים סלולריים, על רקע נתונים שמראים שיותר מ-85% (!) מהעסקאות המקוונות נעשות במובייל ולא דרך מחשבים. לכן החנויות הן רספונסיביות, כלומר, מתאימות את התוכן בצורה אוטומטית בהתאם לגודל המסך של המשתמשים.

הפלטפורמה משלבת במקום אחד את כל מה שנדרש כדי למכור באינטרנט, כולל בניית האתר עצמו, סליקת כרטיסי אשראי, חיבור לחברות משלוחים, כלי שיווק ופרסום, הנפקת חשבוניות ועוד. היתרון המרכזי הוא שבעל העסק לא צריך לרוץ בין ספקים שונים, כי הכל מרוכז תחת קורת גג אחת, עם תמיכה בעברית וממשק ידידותי למשתמש. יש בזה חיסכון עצום בזמן, כי הרי בנייה של אתר בכלל, בחנות בפרט, דורשים מאמצים ולא מעט זמן.

למי מיועדת החנות האינטרנטית שלי?

הפלטפורמה מתאימה למגוון רחב של עסקים, ביניהם: 

🛒 חנויות פיזיות שרוצות להרחיב לאונליין

🛒 יוצרים ואומנים שמעוניינים למכור ישירות ללקוחות

🛒 נותני שירותים בתחומים שונים

🛒 עסקים קטנים שמוכרים דרך הרשתות החברתיות ומחפשים פתרון מקצועי יותר

🛒 כל מי שרוצה להתחיל למכור באינטרנט ללא השקעה גדולה

החנות מיועדת כמעט לכל תחום עסקי שאפשר לחשוב עליו, כמו מחשבים וסלולר, תיירות, תכשיטים, מוצרי חשמל, רהיטים, אופנה, צעצועים, בשמים ופארם, אופטיקה – והרשימה עוד ארוכה. החנות מיועדת גם לעסקים שפועלים במישורים אחרים, כמו מסעדות ובתי קפה, ירקניות, בתי דפוס ועוד. באתר תוכלו לראות דוגמאות לחנויות קיימות בכל תחום, כשאנחנו התרשמנו מאוד מהמראה של החנויות וההתאמה שלהן למובייל. 

שימו לב שהחנות לא מגבילה את המשתמשים בה מבחינת גודל מלאי המוצרים או תעבורה, כך שהיא מתאימה לעסקים קטנים וגדולים כאחד. כן יש חבילות שמיועדות לחנויות בגדלים שונים, כמו שנראה בהמשך.

 << לחצו כאן להצטרפות (כולל תקופת ניסיון של 14 יום חינם) >>

כל השירותים הנדרשים במקום אחד

החנות האינטרנטית של ישראכרט מציעה מגוון רחב של תכונות ושירותים, שחלקם זמינים בכל החבילות וחלקם תלויים בסוג החבילה שאתם בוחרים:

✅ תבניות עיצוב – ניתן לבחור בין תבניות עיצוב לענפים שונים, שמתאימות בעיקר (אבל לא רק) לעסקים קטנים. התבניות ניתנות לשינוי ולהתאמה אישית על ידי מעצבים מקצועיים, בהתאם לצרכי העסק

✅ שם דומיין ייחודי, כשניתן גם לחבר בקלות את החנות לדומיין קיים

✅ מערכת ניהול מתקדמת – ניהול מלאי (אין הגבלה במוצרים), מערכת הזמנות, ייצוא מוצרים, חיבור אוטומטי לשילוח והנפקת חשבוניות דיגיטליות ללקוחות, ישירות מעמוד ההזמנה

✅ מיתוג, כולל הוספת אלמנטים שמזוהים עם העסק

✅ אפשרות סליקה, שמתווספת לחנות בצורה מהירה, לאחר מילוי טופס קצר

✅ שירותי קידום ושיווק של החנות בפלטפורמות שונות, כמו קידום אתרים אורגני (SEO), פרסום מוצרי החנות בפייסבוק ובאינסגרם, פרסום בטיקטוק ועוד

✅ אפשרות להצעת מבצעים והטבות ללקוחות, דוגמת קופונים,  הנחות, מבצעי "קנה קבל", שוברי מתנה ועוד

✅ חיבור למערכת הדיוור "רב מסר", לשליחת הודעות דואר אלקטרוני והודעות SMS ללקוחות

הפלטפורמה מציעה תמיכה במגוון אפיקי שירות. תוכלו לקבל תמיכה בצ'ט בעברית, לכל שאלה טכנית או עסקית, בין השעות 9:00 ל-18:00. קיימת הדרכה ב-Zoom ללקוחות חדשים ולמתנסים, ובחלק מהחבילות יש אפשרות לקבל ליווי צמוד של נציג אישי. ל-IStores יש מרכז תמיכה והרבה מאוד מאמרים מקצועיים.

אבטחה, נגישות ומה שביניהם

כל החנויות מגיעות עם אבטחה ברמה גבוהה: דף סליקה מוצפן בתקן PCI-DSS, אפשרות לצפנת כל האתר ב-SSL ועוד, מה שתורם לשקט הנפשי של בעלי האתר ושל הגולשים. החנות מגובה ברמה היומיומית, כולל המידע העסקי, ההזמנות שנעשו בפועל, המלאי, הלקוחות וכן הלאה, כשהגיבוי הוא בשרתים בטוחים ומוצפנים. החנות עצמה מנוטרת 24/7, כך שבמקרה של תקלה מתקבלת התראה והבעיה נפתרת בצורה מיידית, מה שמסביר זמן פעולה (Uptime) של יותר מ-99.95%, לפי נתוני החברה. המשמעות בפועל היא שהאתר זמין עבור הלקוחות בכל רגע נתון, ברוב המוחלט של המקרים, מה שמונע פגיעה פוטנציאלית אדירה, במישור הכלכלי והתדמיתי.

כידוע, היום יש חובה לאתרים להיות מונגשים, כך שגם בעלי מוגבלויות יוכלו להשתמש בהן בצורה ראויה: זוהי חובה חוקית אבל גם מוסרית, עם השפעות כלכליות משמעותיות יותר (הגדלת קהל הלקוחות הפוטנציאלי של החנות). במקרה של החנות האינטרנטית, החנות מונגשת באופן מלא בהתאם לתקן, ללא עלות נוספת מצד הלקוחות.

כמה עולה החנות האינטרנטית שלי?

אין ספק שאחד החסמים העיקריים שמונע מבעלי עסק להקים חנות אינטרנטית, וכמובן שגם לנהל אותה בפועל, הוא העלויות. החשש הוא מעלויות אסטרונומיות שיקשו על תזרים המזומנים של העסק, או אפילו לא תוכיח את עצמה. הניסיון שלנו מה שבפועל, חנות שבנויה, מעוצבת ומקודמת היטב – ועושה רושם שהחנות האינטרנטית שלי של ישראכרט מקיימת את התנאים האלו – יכולה להיות השקעה שמוכיחה את עצמה מהר מאוד.

בזמן הבדיקה שלנו, ישראכרט הציעה שלוש סוגי חבילות:

🛍️ חנות קטנה (עד 5 מוצרים), כולל תמיכה והדרכה אונליין בצ'ט

🛍️ חנות אינטרנטית (ללא הגבלת מוצרים) – מסלול פופולארי מאוד, שמציע עלויות מכירה מוזלות, חיבור לפרסום ותמיכה והדרכה אונליין בעזרת צ'ט

🛍️ חנות פלוס – חנות אינטרנטית ללא הגבלת מוצרים, כולל נציג אישי צמוד שמספק תמיכה טלפונית. תנאים משופרים ועלויות מוזלות עבור סליקה, עלויות משלוח ושירותים נוספים

מחירים ועלויות נלוות

שימו לב שמעבר לעלות הראשונית של החנות – שמתחילה מ-199 ש"ח+מע"מ לחודש בחנות הבסיסית ומגיעה עד ל-1,490 ש"ח לחודש בחנות פלוס (נכון למועד הבדיקה שלנו) – קיימות עלויות אפשריות נלוות. במקרה של סליקה, לדוגמה, לכל אחד מהמסלולים יש תנאים שונים מבחינת גובה עמלת הסליקה, עמלת ניהול ההזמנה ומחיר הנפקת חשבונית. זאת לצד כמה עלויות נלוות שהיו זהות, במועד הבדיקה שלנו, כמו עלות פתיחת מסוף ועמלת מסוף חודשית.

לדעתנו, המחיר של החנות האינטרנטית שלי הוא תחרותי מאוד לעומת חלופות אחרות, עושה לכם פחות כאב ראש ומקטין את הסיכוי לטעויות לאורך הדרך. העובדה שכמעט הכול כאן כלול תחת השירות – אתר, אחסון, דומיין, סליקה, משלוחים, תמיכה, שיווק ועוד – היא פלוס גדול, במיוחד בעידן בו הזמן שלנו שווה הרבה מאוד כסף. 

אתם יכולים להתחייב מראש לתקופה ארוכה יותר, של כמה שנים, ובכך לקבל הנחה משמעותית על המחיר החודשי שאתם משלמים. במקרה של חנות קטנה, במועד הבדיקה שלנו המחיר החודשי של החנות (ללא העלויות הנלוות) עמד על 199 ש"ח לחודש + מע"מ. אם אתם בוחרים מראש במסלול לשנה, לשנתיים או לשלוש שנים, המחיר החודשי יורד בהדרגה עד 129 ש"ח לחודש + מע"מ (למעשה, אתם משלמים את מלוא הסכום עבור התקופה בחיוב מראש).

שימו לב! נכון למועד הכנת הכתבה, תוכלו למצוא מבצע שנשמע משתלם מאוד על החנות האינטרנטית: חנות לשנה עם שלושה חודשים נוספים במתנה, כולל הקמה חינם ודומיין מתנה. לפי הכתוב באתר, שווי ההטבה עומד על למעלה מ-4,500 ש"ח.

 << לחצו כאן לפרטים על המבצע ולהצטרפות (כולל תקופת ניסיון חינם) >>

יתרון משמעותי: תקופת ניסיון חינם (ואפילו בלי אשראי)

ישראכרט מציעה לכם להתנסות במערכת ללא תשלום, ואפילו בלי שתצטרכו להזין כרטיס אשראי. הפלטפורמה מציעה 14 ימי התנסות חינמיים, שיאפשרו לכם להבין את מאפייני ויתרונות המערכת לפני שתקבלו את ההחלטה אם להמשיך ולפתח אותה. 

על הנייר, מפתה מאוד לבחור בהתחייבות לתקופה ארוכה, שיכולה להוזיל לכם את המחיר בכמה עשרות או אפילו מאות שקלים בחודש. אלא שהתחייבות לתקופה ארוכה היא גדולה, במיוחד עבור עסק שנמצא בתחילת הדרך שלו במרחב המקוון (או בכלל). לפני שאתם מתחייבים, אתם בהחלט יכולים להתחיל עם המערכת במסגרת תקופת ההתנסות החינמית, ואם הכול עובד טוב – לבחור בחבילה ארוכה יותר.

מה צריך להביא בחשבון לפני שפותחים את החנות האינטרנטית שלי?

להתרשמותנו, החנות האינטרנטית שלי הוא פתרון מעולה למי שרוצה להקים חנות ולא יודע איך להתחיל ומה לעשות. יש כאן רשימה ארוכה מאוד של שירותים שרלוונטיים מאוד כמעט לכל עסק, ונראה שבהחלט הייתה כאן ירידה לפרטים הקטנים של כל חנות. המחירים הם בהחלט סבירים בהשוואה ללא מעט חברות ובוני אתרים שפועלים בשדה המשחק, גם אם – כמו בכל עסקה – חשוב לקרוא תמיד את התנאים ואת העלויות הנלוות, ולא להסתמך רק על המחיר הראשוני שמוצג.

הסוגיה השנייה היא שלמרות שהדומיין הוא שלכם, החנות היא בסופו של יום של ישראכרט. זה לא נכס דיגיטלי שיש לכם לגביו שליטה מלאה, כמו במקרה בו מקימים חנות מאפס באמצעות פלטפורמות פופולאריות כמו וורדפרס, וויקס או שופיפיי. המשמעות היא שהחנות שלכם תהיה באוויר כל עוד אתם נמצאים בהסדר. לפי התקנות הרשמיות, אם אתם רוצים לבטל את המנוי ולמחוק את החנות בתום התקופה, "כלל המידע בחנות יימחק ללא אפשרות שחזור". יש לציין שקיימת, בין השאר, אפשרות להקפיא את החנות.

בניגוד לפלטפורמות כמו Wix או WordPress שמציעות חופש עיצובי כמעט בלתי מוגבל, החנות האינטרנטית של ישראכרט מגבילה אתכם לתבניות מוכנות. מצד שני, התבניות יפות ומקצועיות, עם מאות סגנונות עיצוביים, מערכת מובנית לניהול איכויות או גדלים של תמונות ואפילו מערכת לניהול סטיקרים. הן ניתנות לשינוי על ידי מעצב מקצועי, ויש גם אפשרות לקבלת גישה לביצוע שינויי CSS. יכול להיות שהשליטה כאן מוגבלת מעט בהשוואה לאתרים שבונים לבד, שם תוכלו לשלוט בקלות ובכוחות עצמכם על כל אלמנט, תוך התקנה של מגוון אינסופי של תוספים. לחלק הגדול של המשתמשים שמגיעים ללא ידע טכני, או מעוניינים לחסוך מכם את ההתעסקות, זה יכול להספיק.